سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
تحترم ستورلي خصوصية المستخدمين وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بصورة مسؤولة.
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحماية البيانات عند استخدام خدمات Storly.
وينظم قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية رقم 816 لسنة 2025 معالجة البيانات الشخصية الإلكترونية وحقوق أصحاب البيانات.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع أو معالجة بيانات تشمل:
الاسم وبيانات التواصل.
رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
بيانات الحساب وتسجيل الدخول.
بيانات التاجر والمتجر.
بيانات العملاء والطلبات.
بيانات الشحن والتوصيل.
البيانات المتعلقة بعمليات الدفع.
عنوان IP ومعلومات الجهاز والمتصفح.
بيانات استخدام المنصة والتحليلات.
المراسلات مع خدمة العملاء.
كما قد تقوم ستورلي بمعالجة بيانات يقوم التجار بإدخالها عن عملائهم بهدف تقديم خدمات المنصة.
2. كيفية استخدام البيانات
قد نستخدم البيانات من أجل إنشاء وإدارة الحسابات وتشغيل المتاجر ومعالجة الطلبات وتسهيل عمليات الدفع والشحن والتحقق من المستخدمين وإرسال رموز OTP وإشعارات الطلبات وتقديم الدعم ومنع الاحتيال وحماية المنصة وتحسين الخدمات وإجراء التحليلات والامتثال للالتزامات القانونية.
3. WhatsApp والرسائل والبريد الإلكتروني
قد تستخدم ستورلي WhatsApp وSMS والبريد الإلكتروني وإشعارات التطبيق لإرسال رموز التحقق والإشعارات المتعلقة بالخدمة.
وعند إرسال رسائل تسويقية، يتم التعامل معها وفقًا لمتطلبات الموافقة وإلغاء الاشتراك المعمول بها.
4. مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة مع مقدمي خدمات مثل الاستضافة والحوسبة السحابية والدفع والشحن والخدمات اللوجستية وMeta/WhatsApp ومقدمي خدمات الرسائل والتحليلات والأمن.
وقد يتم الإفصاح عن البيانات عند وجود التزام قانوني أو طلب قانوني صحيح.
ولا تقوم ستورلي ببيع البيانات الشخصية لمجرد استخدامها من أطراف أخرى لأغراض إعلانية مستقلة.
5. متاجر التجار
قد يقوم التجار باستخدام Storly بجمع ومعالجة بيانات عملائهم بصورة مستقلة.
وقد يكون على التاجر التزامات قانونية خاصة بهذه البيانات، ولذلك يجب على كل متجر توفير سياسة الخصوصية والمعلومات القانونية المناسبة لعملائه عند الحاجة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، بما في ذلك تقديم الخدمات والاحتفاظ بالسجلات وحل النزاعات ومنع الاحتيال والامتثال للالتزامات القانونية.
7. حماية البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد غير المصرح به.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكنها ضمان الأمان الكامل بنسبة 100%.
8. حقوق المستخدم
وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون للمستخدم حقوق تتعلق ببياناته الشخصية مثل الاطلاع والتصحيح والتحديث والمحو وتقييد بعض أوجه المعالجة وسحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة عليها. ويعرض مركز حماية البيانات الشخصية المصري إطار هذه الحقوق والالتزامات المرتبطة بها.
9. ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد تستخدم Storly ملفات Cookies أو تقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتسجيل الدخول وحفظ التفضيلات وإجراء التحليلات وتحسين الأداء وتعزيز الأمان.
10. خصوصية الأطفال
تستهدف خدمات Storly بصورة أساسية التجار وأصحاب الأعمال والمستخدمين القادرين قانونًا على إبرام الاتفاقيات ذات الصلة.
ولا نسعى عمدًا إلى جمع بيانات الأطفال بالمخالفة للقوانين المعمول بها.
11. معالجة البيانات خارج مصر
قد يستخدم Storly مقدمي خدمات يقومون بمعالجة بعض البيانات خارج مصر.
وسيتم التعامل مع عمليات نقل ومعالجة البيانات عبر الحدود وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها، حيث ينظم القانون المصري لحماية البيانات عمليات نقل البيانات الشخصية عبر الحدود.
12. تحديث سياسة الخصوصية
يجوز تحديث هذه السياسة عند تطوير خدمات Storly أو تغيير التقنيات المستخدمة أو المتطلبات القانونية.
وسيتم نشر النسخة الأحدث مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
13. التواصل معنا
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية:
Storly – ستورلي
البريد الإلكتروني: storlyeg@gmail.com
الموقع الإلكتروني: storly.online