الشروط والأحكام
آخر تحديث: سبتمبر 2026
مرحبًا بك في ستورلي.
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصة Storly والموقع الإلكتروني والتطبيقات ولوحة تحكم التجار والخدمات المرتبطة بها.
باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب عليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
1. عن منصة ستورلي
ستورلي هي منصة تقنية للتجارة الإلكترونية تتيح للتجار وأصحاب الأعمال إنشاء وإدارة متاجرهم الإلكترونية.
وقد تشمل خدمات المنصة إدارة المنتجات والمخزون والطلبات والعملاء والمدفوعات والشحن والإشعارات والتحليلات وغيرها من الأدوات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية.
ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، فإن ستورلي ليست البائع للمنتجات المعروضة داخل متاجر التجار.
2. الحسابات
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وحديثة عند إنشاء الحساب.
ويتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية وأمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة به وعن الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
ويجب إبلاغ ستورلي في حالة الاشتباه في استخدام الحساب دون تصريح.
3. مسؤوليات التاجر
يتحمل التاجر المسؤولية عن متجره ونشاطه التجاري، بما في ذلك المنتجات والخدمات والأسعار والصور والأوصاف وتوافر المنتجات وتنفيذ الطلبات والشحن والتوصيل والاستبدال والاسترجاع والضرائب وخدمة العملاء.
كما يتحمل التاجر مسؤولية الحصول على التراخيص والتصاريح اللازمة لممارسة نشاطه والالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها.
ولا يجوز استخدام ستورلي لبيع منتجات أو خدمات غير قانونية أو محظورة أو مقلدة أو احتيالية أو مخالفة للقانون.
4. عمليات الشراء
تُعتبر عملية الشراء التي تتم من خلال متجر يعمل بواسطة ستورلي معاملةً بين التاجر والعميل بشكل أساسي.
توفر ستورلي البنية التقنية اللازمة لتسهيل العملية، ولكن ذلك لا يجعل ستورلي تلقائيًا البائع أو المصنع أو الموزع أو شركة الشحن للمنتجات.
ويظل التاجر مسؤولًا عن تنفيذ الطلب وحل المشكلات المتعلقة بمنتجاته ما لم تقدم ستورلي خدمة معينة بصورة مباشرة.
5. الاشتراكات والرسوم
قد تتطلب بعض خدمات ستورلي اشتراكًا مدفوعًا.
ويتم توضيح سعر الاشتراك ومدته والمميزات والحدود المرتبطة به قبل الاشتراك.
ويجوز لستورلي تعديل خطط الاشتراك والأسعار، مع إخطار المستخدمين عند الحاجة قبل تطبيق التغييرات التي تؤثر على اشتراكاتهم.
وقد يؤدي عدم سداد الرسوم المستحقة إلى تقييد أو تعليق بعض الخدمات المدفوعة.
6. المدفوعات
قد تتكامل ستورلي مع شركات أو بوابات دفع خارجية.
وقد تخضع عمليات الدفع لشروط ورسوم وإجراءات تحقق وسياسات خصوصية خاصة بمقدم خدمة الدفع.
7. الشحن والخدمات الخارجية
قد تتكامل ستورلي مع شركات شحن وخدمات دفع وخدمات مراسلة وخدمات أخرى مقدمة من أطراف خارجية.
وقد يخضع استخدام تلك الخدمات لشروط وسياسات الجهات التي تقدمها.
8. واتساب والرسائل والإشعارات
يجوز لستورلي إرسال رسائل مرتبطة بالخدمة، مثل:
رموز التحقق OTP، تأكيد الطلبات، تحديثات الدفع، تحديثات الشحن، والتنبيهات المتعلقة بالحساب.
وقد يتم إرسالها عبر WhatsApp أو SMS أو البريد الإلكتروني أو إشعارات التطبيق أو غيرها من وسائل الاتصال.
أما الرسائل التسويقية فتخضع لمتطلبات الموافقة وإمكانية إلغاء الاشتراك وفقًا للقوانين المعمول بها. وتضع قواعد حماية البيانات المصرية متطلبات خاصة بالتسويق الإلكتروني المباشر والموافقة وإمكانية سحبها.
9. الاستخدام المقبول
يحظر استخدام ستورلي في الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو نشر البرمجيات الضارة أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو تضليل العملاء أو الإضرار بأمن المنصة.
ويحق لستورلي تقييد أو تعليق الحسابات التي يثبت أو يُشتبه بشكل معقول في مخالفتها لهذه الشروط.
10. الملكية الفكرية
اسم Storly وشعارها والبرمجيات والتصميمات وواجهات الاستخدام والمحتوى المملوك للمنصة محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
ويحتفظ التاجر بحقوقه في المحتوى الذي يقوم برفعه، مع منح ستورلي الصلاحيات اللازمة لتخزينه ومعالجته وعرضه وتشغيل المتجر والخدمات المرتبطة به.
11. توفر الخدمة
تسعى ستورلي إلى توفير خدمة مستقرة وموثوقة، إلا أننا لا نضمن عمل المنصة دون انقطاع أو أخطاء في جميع الأوقات.
وقد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة أو مشكلات البنية التحتية أو خدمات الأطراف الخارجية أو الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة.
12. تعليق وإنهاء الحساب
يجوز لستورلي تعليق أو تقييد أو إنهاء الحساب عند مخالفة هذه الشروط أو وجود مخاطر أمنية أو نشاط احتيالي أو متطلبات قانونية أو عدم سداد الرسوم المستحقة.
13. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل ستورلي المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة الناتجة عن تصرفات التجار أو المنتجات التي يبيعونها أو خدمات الأطراف الخارجية أو النزاعات بين التاجر والعملاء أو الظروف الخارجة عن سيطرة ستورلي المعقولة.
ولا يؤثر ذلك على أي حقوق أو مسؤوليات لا يجوز استبعادها قانونًا.
14. تعديل الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط بما يتناسب مع تطور خدمات ستورلي أو المتطلبات القانونية.
وسيتم الإعلان عن التعديلات الجوهرية بالطريقة المناسبة عند الحاجة.
15. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
16. التواصل معنا
Storly – ستورلي
البريد الإلكتروني: storlyeg@gmail.com
الموقع الإلكتروني: storly.online